Use la aplicación de escritorio desde un teléfono o tableta y nunca pierda el tacto con sus clientes
Ya sea que esté en la carretera o simplemente en la sala de conferencias, la aplicación móvil Desk.com lo ayudará a mantenerse al tanto de los problemas de los clientes, colaborar con su equipo y rastrear y responder rápidamente a los casos. Es tan fácil y siempre es seguro y seguro.
Use esta aplicación desde su teléfono o tableta Android y nunca pierda el contacto con sus clientes, incluso cuando está en movimiento. (La aplicación móvil Desk.com también está disponible para iOS).
Características:
• Use Desk.com en su teléfono o tableta Android
• Sincronizar automáticamente con su sitio Desk.com
• Responder y resolver las solicitudes de los clientes
• Buscar en los casos por palabra clave, nombre del cliente o ID de caso
• Ver todas las consultas de sus clientes
• Verifique sus colas de soporte
• Agregue notas internas para que solo los colegas vean
• Agregar respuestas y acciones rápidas (macros) a los casos
• Establecer el estado del caso y la prioridad
• Asignar casos a agentes y grupos
• Consulte la información detallada del cliente y la empresa
• Conocer nuevos casos con notificaciones push
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