대화를 시작하십시오. 방문자와 채팅하고 이동 중에 지원을 제공하십시오.
Zendesk Chat 은 전세계 기업과 소기업이 신뢰하고 사랑받는 라이브 채팅 소프트웨어입니다. 모바일 앱은 웹 대시 보드에서 사용할 수있는 많은 훌륭한 기능을 제공합니다.
앱 사용의 이점 :
• 어디서나 방문자 대화를 관리, 모니터링 및 회신합니다.
• 웹 사이트에 방문한 최근 페이지와 방문자의 과거 채팅 기록을 볼 수있는 능력으로 더 나은 라이브 고객 지원 제공
• 웹 사이트에서 온라인으로 누가 온라인 상태인지 확인하고 웹 사이트에서 새로운 리드에 참여하십시오.
• 고객의 채팅 메시지를 놓치지 않고 방문자가 웹 사이트에 전체 푸시 알림 지원이있는 경우 알림을받습니다.
• 에이전트 대 에이전트 채팅과 함께 이동 중에 더 나은 에이전트 협업을 장려
• 에이전트 응답 시간을 개선하고 바로 가기 기능으로 타이핑 시간을 줄입니다.
• 온라인 웹 대시 보드와 모바일 앱 사이를 쉽게 전환하면서 중단 한 곳에서 대화를 계속합니다.
고객은 채팅을 할 때 구매할 가능성이 3 배 더 높습니다. 이미 Zendesk Chat 사용하고있는 20 만 개가 넘는 웹 사이트에 가입하여 라이브 채팅 앱을 통해 고객을 더 잘 지원하십시오.
Zendesk Chat (이전 Zopim)에 대해 자세히 알아보고 여기에서 무료 계정을 만듭니다 : https://www.zendesk.com/chat
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