يمكّن TechDirect الشركات من إدارة طلبات الدعم الفني لـ Dell عبر الإنترنت.
Dell TechDirect هي أداة دعم مركزية مصممة لتزويد العملاء التجاريين بالوصول عبر الإنترنت والهاتف المحمول لإنشاء وعرض وتحديث حالات الدعم الفني وإرسال قطع الغيار.
سيحتاج العملاء إلى تعيين مسؤول لتسجيل شركتهم على http://www.techdirect.com. سيقوم المسؤول بعد ذلك بتكوين مستخدمي فنيين من شركته. سيتمكن كل من المسؤولين والمستخدمين الفنيين من الوصول إلى تطبيق TechDirect للهاتف المحمول للاتصال بحساباتهم أثناء التنقل.
الإصدار 1.0
• قم بإنشاء وعرض وتحديث حالات الدعم الفني في الخداع المقدمة إلى Dell.
• قم بإنشاء وعرض وتحديث عمليات إرسال الأجزاء الموجودة في الخارقة المقدمة إلى Dell.
• تلقي التحديثات وطلب الحالات من مركز الرسائل عبر تطبيق الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني.
تحميل