TechDirect使公司能够在线管理Dell技术支持请求。
Dell TechDirect是一种集中的支持工具，旨在为商业客户提供在线和移动访问，以创建，查看和更新技术支持案例和替换零件调度。
客户将需要指定管理员在http://www.techdirect.com上注册其公司。然后，管理员将从其公司配置技术员用户。管理员和技术人员用户都可以访问TechDirect移动应用程序，以便在旅途中连接到其帐户。
1.0版
•创建，查看和更新提交给戴尔的内部技术支持案例。
•创建，查看和更新提交给戴尔的内部零件调度。
•通过移动应用程序和电子邮件从消息中心接收更新和请求状态。
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