O TechDirect permite que as empresas gerenciem as solicitações de suporte técnico da Dell on -line.
Dell TechDirect é uma ferramenta de suporte centralizada projetada para fornecer aos clientes comerciais acesso on -line e móvel para criar, visualizar e atualizar casos de suporte técnico e despachos de peças de reposição.
Os clientes precisarão designar um administrador para inscrever sua empresa em http://www.techdirect.com. O administrador configurará os usuários de técnicos de sua empresa. Os administradores e os usuários de técnicos terão acesso ao aplicativo Mobile TechDirect para se conectar às suas contas enquanto estiver em movimento.
Versão 1.0
• Crie, visualize e atualize casos de suporte técnico da guerra enviados à Dell.
• Crie, visualize e atualize as peças da guerreira enviadas enviadas à Dell.
• Receba atualizações e status de solicitação do centro de mensagens via aplicativo móvel e email.
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