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El uso de LucyPhone para hacer su oferta de servicio al cliente lo convierte en un cliente más empoderado. Si se pone en espera, puede presionar "**" en el que "Lucy" mantendrá su lugar en la cola hasta que un agente en vivo maneje su llamada. Mientras Lucy espera en espera por ti, puedes hacer otras cosas, como probar a los oardas. La aplicación le muestra el estado de la llamada y su historial de llamadas reciente. Mientras Lucy espera, puede elegir volver a unirse a la llamada o cancelarla. Diviértete con la aplicación y cuéntanos en Twitter (@lucyphone) lo que hiciste mientras Lucy mantuvo tu lugar en espera.
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