Mon Mobile

¿Tu móvil no funciona correctamente? Mi móvil está aquí para ayudarte.

¿No parece funcionar su móvil correctamente? ¿No puede navegar por Internet o enviar SMS? ¿Tu móvil es lento? Obtenga con la aplicación Mon Mobile un soporte automatizado para resolver los problemas encontrados en su teléfono inteligente usted mismo.

Ayuda para solucionar problemas accesibles en cualquier momento que diagnostice problemas:

- Lanzamiento de pruebas automáticas para verificar la condición operativa de sus servicios móviles: poner llamadas, enviar o recibir SMS y MMS o navegar por Internet.

- Inicie las pruebas automáticas o de interacción para verificar la condición de la batería, la pantalla, el teclado y la memoria de su móvil.

- Visualice el diagnóstico establecido por la aplicación.

- Obtenga el apoyo guiarlo para resolver los problemas identificados de forma independiente.

- Vaya más allá accediendo a cheques adicionales si su problema no se detecta automáticamente o si no se ha resuelto.

- Consulte los consejos para usar su teléfono inteligente.

¡No espere a tener un problema para descargar la aplicación Mon Mobile !

El área de información superior le indica en cualquier momento el nombre de su red GSM (muy útil si viaja al extranjero). También le dice si está conectado a Internet a través de una red Wi-Fi o si está conectado a Internet móvil.

Condiciones de uso:

La aplicación Mon Mobile funciona en la Francia continental, en los departamentos extranjeros franceses y en el extranjero.

La parte de los servicios (llamadas, SMS/MMS, Internet) es accesible para los clientes de SOSH Mobile y Orange Mobile (excluyendo el paquete Orange Pro).

La parte del dispositivo es accesible para los clientes de SOSH Mobile y Orange Mobile (excluyendo el paquete Pro Orange), o tan pronto como el móvil se haya comprado de Orange (excepto en casos especiales).

Descargue la aplicación:

- Posible desde el acceso Wi-Fi (excluyendo cualquier costo de conexión)

- Bajo la portada de la red móvil Orange, los costos de descarga se incluyen o deducen de acuerdo con su oferta (ver Hoja de precios en vigor)

Posibles costos de conexión en Francia continental Según su oferta móvil:

- Costos de conexión vinculados a la descarga de la aplicación

- Costos de conexión vinculados al uso de la aplicación y sus posibles actualizaciones (consulte las condiciones generales de uso de la aplicación)

Dispositivos compatibles:

- Android 2.2 y móviles superiores, excepto Sims dobles

- No compatible con tabletas

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