Faites passer votre productivité au niveau supérieur en utilisant KACE GO !
En raison des modifications des exigences de publication des applications, les versions futures doivent être effectuées dans une liste de magasins différente. Veuillez utiliser https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kace.k1mobile à la place, il sera mis à jour pour les versions SMA 9.1 et au-delà.
L'application Kace Go a été créée pour donner accès à l'appareil Kace SMA depuis n'importe quel endroit, permettant aux professionnels de l'informatique de rester efficaces à partir de tous les coins du lieu de travail, à travers plusieurs emplacements de bureaux et même sur la route. Désormais, les administrateurs informatiques peuvent réexaminer et répondre aux notifications de service de service en temps réel, examiner les détails de l'inventaire et déployer des logiciels sur le pouce. Avec l'application KACE GO , les administrateurs informatiques sont libérés des contraintes traditionnelles d'un clavier et d'une souris, et sont autorisés à fournir un support de gestion des services et des systèmes qui est suffisamment agile pour suivre l'afflux de nouvelles technologies. Bien que la fonctionnalité principale de l'application soit conçue pour les administrateurs informatiques, il permet également aux utilisateurs finaux de soumettre des billets de service de service, d'accéder à la base de connaissances et de vérifier l'état des billets existants à l'aide de leurs appareils mobiles.
Remarque: Ce produit nécessite le fonctionnement du KACE SMA 7.0 ou plus. La connectivité VPN peut être requise en fonction de la configuration de votre réseau, vous pouvez utiliser votre solution VPN préférée pour vous connecter lorsque vous n'êtes pas sur le réseau local.
Capacités pour les administrateurs de Kace SMA
L'application KACE GO donne aux administrateurs KACE SMA les capacités suivantes.
• Créer, réviser, mettre à jour, cloner, supprimer et résoudre un billet de service de service
• Rechercher un billet ou un système informatique
• Trier les billets par âge, priorité, propriétaire et statut
• Afficher les pièces jointes sur les billets
• Joindre des photos aux commentaires des billets
• Ajouter un commentaire à un billet de service de service
• Afficher l'historique des billets
• Ajouter des commentaires à un billet
• Ajouter des entrées de travail à un billet
• Rechercher des articles de base de connaissances
• Inclure un article de base de connaissances tout en dépannage un problème
• Recevoir des alertes en temps réel des événements de billets grâce à des notifications push
• Définissez les temps de la journée pour recevoir des notifications push
• Rechercher et distribuer des installations gérées actives
• Rechercher et exécuter des scripts
• Afficher et mettre à jour l'historique des billets et divers champs
• Lancez le répertoire du téléphone ou le client de messagerie à partir des billets de service du service
• Afficher les informations détaillées sur les stocks
• Afficher les billets associés à une machine ou un actif
• Afficher les systèmes associés à un billet
• Lancez Dell Quick Resource Locator de l'intérieur
• Recevoir des alertes de surveillance du serveur du K1000
• Afficher les détails des alertes de surveillance et les alertes de tri
• Créer des billets de service de service à partir des alertes de surveillance
• Créer, examiner, mettre à jour et supprimer un actif
• Scannez un code-barres pour rechercher / créer un nouvel actif
Capacités pour les utilisateurs finaux de Kace SMA
L'application KACE GO donne aux utilisateurs finaux de Kace SMA les capacités suivantes:
• Créer, examiner ou mettre à jour un billet de service de service
• Recherchez un billet précédemment soumis
• Trier les billets par âge, priorité, propriétaire et statut
• Afficher les pièces jointes sur les billets
• Joindre des photos aux commentaires des billets
• Recevoir des alertes en temps réel des événements de billets grâce à des notifications push
• Définissez les temps de la journée pour recevoir des notifications push
• Lancez le répertoire du téléphone ou le client de messagerie à partir des billets de service du service
• Voir les articles de base de connaissances
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