Accédez instantanément Servigistics Field Service de PTC directement à partir de votre mobile.
Accédez instantanément Servigistics Field Service de PTC directement à partir de votre appareil mobile. Que vous soyez chez un client ou que vous voyagez dans le monde, Field Service Mobile vous donne une visibilité à jour sur votre itinéraire, vos emplois, vos produits et vos pièces - à tout moment, n'importe où.
Capacités clés
- Connectez-vous en toute sécurité à la servigistique via le haut débit mobile ou le Wi-Fi
- Les mises à jour de la demande de service et les modifications sont communiquées en temps réel
- Afficher les exigences, l'emplacement et les instructions
- Rechercher et ajouter des produits, des pièces et d'autres informations connexes
- capturer les signatures des clients
- Afficher et terminer les travaux
- exécuter en mode déconnecté; Données mises en cache et synchronisées avec le serveur lorsque la connectivité est rétablie.
Avantages
- Permet l'optimisation en temps réel pour une meilleure utilisation dans un environnement de service dynamique
- Une meilleure visibilité permet d'améliorer la satisfaction et la fidélité des clients
- Accès immédiat aux informations sur l'appel client, les pièces et les données de temps et de dépenses
- Réduction des coûts administratifs associés aux documents longs
- Réduction des appels téléphoniques aux répartiteurs, aux centres d'appels ou aux superviseurs
- Réduction des coûts opérationnels associés à un temps de trajet excessif, à des visites répétées et à un temps d'inactivité
Servigistics Field Service Mobile est compatible avec les versions de service 10.3 et ultérieures. Contactez votre administrateur de service pour savoir si votre serveur est configuré avec le module facultatif pour lui permettre de travailler avec Servigistics Field Service Mobile.
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