すぐにPTCのServigistics Field Serviceに直接アクセスしてください。
モバイルデバイスから直接PTCのServigistics Field Serviceにすぐにアクセスします。あなたが顧客にいるのか、世界を旅行しているのかに関係なく、フィールドサービスモバイルは、いつでもどこでも旅程、ジョブ、製品、部品への最新の可視性を提供します。
重要な機能
- モバイルブロードバンドまたはWi-Fiを介してサービスに安全に接続する
- サービスリクエストの更新と変更はリアルタイムで伝えられます
- ジョブの要件、場所、方向を表示します
- 製品、部品、その他の関連情報を検索して追加します
- 顧客の署名をキャプチャします
- ジョブを表示して完了します
- 切断モードで実行します。接続が再確立されたときに、データがキャッシュされ、サーバーに同期されました。
利点
- ダイナミックサービス環境での利用を改善するためのリアルタイムの最適化を有効にします
- 可視性の向上は、顧客満足度と忠誠心を改善するのに役立ちます
- 顧客の通話情報、部品、および時間と経費データへの即時アクセス
- 時間のかかる書類に関連する管理コストの削減
- ディスパッチャ、コールセンター、または監督者への電話の削減
- 過度の移動時間、繰り返し訪問、アイドル時間に関連する運用コストの削減
Servigistics Field Service Mobileは、Servigistics 10.3以降のバージョンと互換性があります。 Servigistics管理者に連絡して、サーバーがオプションモジュールで構成されているかどうかを確認して、 Servigistics Field Service Mobileと連携できるようにします。
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