يقدم أكبر مقدم تعليمي في المملكة المتحدة مقدمة واسعة إلى ITIL 2011
يوفر هذا التطبيق المجاني من QA ، مقدمة شاملة لإدارة خدمة ITIL 2011.
إذا كنت جديدًا في إدارة خدمة ITIL أو تدرس لامتحان ITIL Foundation ، فسوف يدعم هذا التطبيق دراستك ويعمل كأداة مرجعية رائعة "أثناء التنقل".
تعرف على إطار إدارة خدمة ITIL من خلال شذرات ومقاطع الفيديو التي تعلّم بحجم لدغة ، والتي تساعدك على وضع كل شيء في السياق مع أداء الأعمال.
سمات:
مقاطع الفيديو: يشرح آلان هولمز ، رئيس إدارة الخدمة في ضمان الجودة ، المراحل المختلفة لدورة حياة إدارة خدمة ITIL وأهمية كل من هذه في العالم الحقيقي.
اختبار الإعدادية: تساعدك ميزة الاختبار على التدرب على اختبار مستوى مؤسسة ITIL.
نصائح الامتحانات: تم إعداد إرشادات ونصائح الامتحانات من قبل أكبر فريق من مستشاري التدريب على إدارة الخدمات في أوروبا وسيعدونك لأنواع الأسئلة وأفضل ردود ممكنة
ITIL 2011: ميزة فريدة تشرح الاختلافات الرئيسية بين ITIL 2011 و ITIL 2007 (المعروفة سابقًا باسم الإصدار 3 أو V3).
مسرد: يسرد هذا القسم المصطلحات الرئيسية والمختصرات المرتبطة بدورة حياة إدارة الخدمة ؛ يتضمن أداة بحث مفيدة تمكنك من البحث عن مصطلحات وأسماء محددة.
إطار إدارة خدمة ITIL مملوك من قبل مكتب مجلس الوزراء ويستخدم بموجب الترخيص. تم تصميم وتصميم تطبيق ITIL Learning Aid من قبل QA ، وهي منظمة تدريبية معتمدة.
QA هي أكبر مزود للتدريب في المملكة المتحدة ولديه أكثر من 1500 دورة تدريبية. لمزيد من المعلومات ، يرجى زيارة www.qa.com
تحميل