英國最大的學習提供商提出了ITIL 2011的廣泛介紹
QA的此免費應用程序提供了2011年ITIL服務管理的全面介紹。
如果您是ITIL服務管理的新手或正在為ITIL基金會考試學習，那麼該應用程序將支持您的研究並充當一個很棒的“隨身攜帶”參考工具。
通過咬合大小的學習掘金和視頻熟悉ITIL服務管理框架，這可以幫助您將其全部與業務績效相關。
特徵：
視頻：QA服務管理主管Alan Holmes解釋了ITIL服務管理生命週期的各個階段以及在現實世界中每個階段的重要性。
測試準備：測驗功能可幫助您練習ITIL基礎級考試。
考試技巧：考試指導和技巧是由歐洲最大的服務管理培訓顧問組成的，並將為您準備問題類型和最佳答复做好準備
ITIL 2011：一個獨特的功能，解釋了ITIL 2011和ITIL 2007（以前稱為版本3或V3）之間的關鍵差異。
詞彙表：本節列出了與服務管理生命週期相關的關鍵術語和縮寫詞；包括一個有用的搜索工具，使您可以查找特定的術語和首字母縮寫詞。
ITIL服務管理框架由內閣辦公室所有，並在許可證下使用。 ITIL Learning Aid應用程序是由授權培訓組織QA設計和建造的。
質量保證是英國最大的培訓提供商，擁有1500多個課程。有關更多信息，請訪問www.qa.com
下載