i-net 헬프 데스크, 서비스 데스크. 가야합니다.
I-NET 헬프 데스크는 중소기업을위한 서비스 관리 솔루션입니다. 내부 지원, ITIL 서비스 데스크 또는 외부 고객 지원을위한 발권 시스템에 적합합니다.
이 앱은 모바일 사용 중에 지지자를 위해 특별히 설계되었습니다. 따라서 고객 사이트에 직접 참여하고 주문을보고 편집 할 수 있습니다.
주요 기능
- 서포터 또는 디스패처로 로그인하십시오
- 구성된 권한에 따른 요청 및 문의에 대한 액세스
- 처리 단계를 포함하여 요청의 세부 정보 표시
- 이메일로 요청합니다
- 요청 편집 (예 : 편집, 마무리, 재 제출, 약속 설정…)
- 고객이 처리 단계에 서명 할 수 있도록합니다
- 요청의 가변보기 (그룹화, 정렬)
- 새 요청을 만듭니다
- 다른 리소스로 요청을 에스컬레이션합니다
- 첨부 파일을 추가,보기 및 다운로드하십시오
- 요청 검색 (공개 및 완료)
프리 퀴즈
모바일 I-NET 헬프 데스크를 사용하려면 I-NET HelpDesk 서버에 도달하려면 무선 또는 인터넷 연결 (예 : VPN을 통해)이 필요합니다.
보안 액세스를 위해서는 HTTPS 연결이 권장됩니다. 유효한 인증서 만 허용됩니다.
I-NET 헬프 데스크를 확인하십시오
모바일 I-Net 헬프 데스크를 간단하고 무료로 시도 할 수 있습니다. 인터넷에서 시작시 앱에서 선택할 수있는 데모 인스턴스를 제공합니다.
내부적으로 I-Net HelpDesk 서버를 테스트하고 데이터를 사용하여 웹 사이트 www.inetsoftware.de/de/helpdesk에서 시험판으로 소프트웨어를 무료로 다운로드 할 수 있습니다. 시험판은 60 일로 제한 되며이 기간 동안 제한이 없습니다.
지원하다
우리는 항상 질문, 제안 및 귀하가 발생할 수있는 모든 문제를 이용할 수 있습니다! 앱 설정에서 직접 이메일로 연락 할 수 있습니다.
I-NET 헬프 데스크의 60 일 시험 기간 동안 무료 전화 지원을 받게됩니다.
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