I-Net Helpdesk, ваш сервисный стол. Идти.
I-Net Helpdesk-это решение для управления услугами для МСП. Подходит для внутренней поддержки, службы службы ITIL или системы продажи билетов для внешней поддержки клиентов.
Это приложение специально разработано для сторонников во время мобильного использования. Таким образом, они могут быть непосредственно на сайте клиента и просмотреть и редактировать заказы.
Основные функции
- Войдите как сторонник или диспетчер
- Доступ к запросам и запросам в соответствии с настроенными разрешениями
- Отображение сведений о запросах, включая шаги обработки
- Ответить на запросы по электронной почте
- Редактировать запросы (например, редактирование, отделка, повторная подача, установить встречи…)
- Позвольте клиенту подписать шаг обработки
- Переменное представление о запросах (группировка, сортировка)
- Создать новые запросы
- эскалация запросов на другие ресурсы
- Добавить, просмотреть и загружать вложения
- Поиск запросов (открытый и завершенный)
Причеты
Чтобы использовать мобильный i-Net Helpdesk, вам нужно беспроводное или интернет-соединение (например, через VPN), чтобы достичь вашего I-Net HelpDesk Server.
Подключение HTTPS рекомендуется для безопасного доступа. Принимаются только действительные сертификаты.
Проверьте I-Net Helpdesk
Вы можете попробовать мобильный i-Net Helpdesk Simple и Free. Мы предлагаем вам демонстрационный экземпляр в Интернете, который можно выбрать в приложении при запуске.
Если вы хотите протестировать сервер IT HERMEDSK INSERSK и с помощью ваших данных, вы можете скачать программное обеспечение бесплатно в качестве пробной версии с нашего веб-сайта www.inetsoftware.de/de/helpdesk. Пробная версия ограничена 60 днями и не имеет ограничений в течение этого периода.
ПОДДЕРЖИВАТЬ
Мы всегда доступны для вопросов, предложений и любых проблем, с которыми вы можете столкнуться! Вы можете связаться с нами по электронной почте непосредственно из настройки приложения.
В течение 60-дневного пробного периода I-Net Helpdesk вы также получите бесплатную телефонную поддержку.
Скачать