تبدأ المحادثة الجيدة مع الاستماع الجيد ما الذي يقوله الناس حقًا؟
الاستماع النشط
يعرّف ويكيبيديا الاستماع النشط على أنه ...
هي تقنية اتصال تتطلب من المستمع إطعام ما يسمعونه إلى المتحدث ، عن طريق إعادة تحديد أو إعادة صياغة ما سمعوه بكلماتهم الخاصة ، لتأكيد ما سمعوه وعلاوة على ذلك ، لتأكيد فهم كلا الطرفين.
-----
كل محادثة جيدة تبدأ بالاستماع الجيد!
هل نسمع ما يقوله الناس حقًا؟
الاستماع هو واحد من أهم المهارات التي يمكنك الحصول عليها. مدى جودة الاستماع لها تأثير كبير على فعاليتك الوظيفية ، وعلى جودة علاقاتك مع الآخرين.
• نستمع للحصول على المعلومات.
• نستمع إلى الفهم.
• نستمع للاستمتاع.
• نستمع إلى التعلم.
• نبقي القناة مفتوحة وتجنب الدوائر القصيرة
• نتحقق من الموقف والجو
• ... وأكثر!
بالنظر إلى كل هذا الاستماع الذي نقوم به ، فإنك تعتقد أننا سنكون جيدًا في ذلك!
في الواقع معظمنا ليس كذلك ، وتشير الأبحاث إلى أننا نتذكر ما بين 25 في المائة و 50 في المائة مما نسمعه.
هذا يعني أنه عندما تتحدث إلى رئيسك أو زملائك أو العملاء أو الزوجين لمدة 10 دقائق ، فإنهم يهتمون بأقل من نصف المحادثة. هذا كئيب!
الاستماع الفعال هو الاستماع إلى كلمات المتحدث ومعنى الكلمات.
يتحمل المستمع مسؤولية نشطة لفهم المحتوى والشعور بما يقال ثم يتحقق مع المتحدث.
من الواضح أن الاستماع هو مهارة يمكننا جميعًا الاستفادة من التحسين. من خلال أن تصبح مستمعًا أفضل ، ستحسن إنتاجيتك ، وكذلك قدرتك على التأثير والإقناع والتفاوض.
ما هو أكثر من ذلك ، ستتجنب الصراع وسوء الفهم. كل هذه ضرورية للنجاح في مكان العمل!
قم بتنزيل الآن وتصبح مستمعًا نشطًا بواسطة:
1. الانتباه
2. تبين أنك تستمع
3. توفير الملاحظات
4. تأجيل الحكم
5. الاستجابة بشكل مناسب
6. وأكثر!
اكتشف المزيد ، قم بتنزيل الآن ... لنجاحك!
تحميل