Una buena conversación comienza con una buena escucha, ¿qué dicen realmente la gente?
Escucha activa
Wikipedia define la escucha activa como ...
es una técnica de comunicación que requiere que el oyente responda lo que escuchan al orador, a modo de reiniciar o parafrasear lo que han escuchado en sus propias palabras, para confirmar lo que han escuchado y además, para confirmar la comprensión de ambas partes.
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¡Cada buena conversación comienza con una buena escucha!
¿Escuchamos lo que la gente realmente dice?
Escuchar es una de las habilidades más importantes que puedes tener. Qué tan bien escuchas tiene un gran impacto en la efectividad de tu trabajo y en la calidad de tus relaciones con los demás.
• Escuchamos obtener información.
• Escuchamos comprender.
• Escuchamos el disfrute.
• Escuchamos aprender.
• Mantenemos el canal abierto y evitamos cortocircuitos
• Verificamos la actitud y la atmósfera
• ... ¡y más!
Dada toda esta escucha que hacemos, ¡pensarías que seríamos buenos en eso!
De hecho, la mayoría de nosotros no lo somos, y la investigación sugiere que recordamos entre el 25 y el 50 por ciento de lo que escuchamos.
Eso significa que cuando hablas con tu jefe, colegas, clientes o cónyuge durante 10 minutos, prestan atención a menos de la mitad de la conversación. ¡Esto es triste!
La escucha efectiva es escuchar las palabras del hablante y el significado de las palabras.
El oyente asume la responsabilidad activa de comprender el contenido y la sensación de lo que se dice y luego consulta con el orador.
Claramente, escuchar es una habilidad que todos podemos beneficiarnos de mejorar. Al convertirse en un mejor oyente, mejorará su productividad, así como su capacidad de influir, persuadir y negociar.
Además, evitarás conflictos y malentendidos. ¡Todos estos son necesarios para el éxito en el lugar de trabajo!
Descargue ahora y conviértase en un oyente activo por:
1. Prestando atención
2. Mostrando que estás escuchando
3. Proporcionar comentarios
4. Juicio aplazando
5. Respondiendo apropiadamente
6. ¡Y más!
Obtenga más información, descargue ahora ... ¡a su éxito!
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