좋은 대화는 사람들이 실제로 말하는 것을 잘 듣고 시작합니다.
적극적인 듣기
Wikipedia는 적극적인 청취를 다음과 같이 정의합니다.
청취자가 자신의 말로들은 내용을 다시 말하거나 말로 표현하고, 그들이들은 것을 확인하고, 또한 양 당사자의 이해를 확인하기 위해 청취자가 화자에게 듣는 것을 피드백 해야하는 커뮤니케이션 기술입니다.
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모든 좋은 대화는 잘 듣는 것으로 시작됩니다!
우리는 사람들이 실제로 말하는 것을 듣습니까?
듣기는 당신이 가질 수있는 가장 중요한 기술 중 하나입니다. 얼마나 잘 듣는가는 직무 효율성과 다른 사람들과의 관계의 질에 큰 영향을 미칩니다.
• 우리는 정보를 얻기 위해 듣습니다.
• 우리는 이해하기 위해 듣습니다.
• 우리는 즐거움을 듣습니다.
• 우리는 학습을 듣습니다.
• 채널을 열어두고 단락을 피하십시오.
• 우리는 태도와 분위기를 확인합니다
•…. 그리고 더!
우리가하는이 모든 말을 감안할 때, 당신은 우리가 그것을 잘할 것이라고 생각할 것입니다!
실제로 우리 대부분은 그렇지 않으며 연구에 따르면 우리가 듣는 것의 25 %에서 50 % 사이를 기억합니다.
즉, 상사, 동료, 고객 또는 배우자와 10 분 동안 대화 할 때 대화의 절반 미만에주의를 기울입니다. 이것은 끔찍합니다!
효과적인 청취는 화자의 말과 단어의 의미를 듣는 것입니다.
청취자는 말한 내용의 내용과 느낌을 이해하고 스피커를 확인하는 데 적극적으로 책임을집니다.
분명히 듣는 것은 우리 모두가 개선으로부터 이익을 얻을 수있는 기술입니다. 더 나은 청취자가되면 생산성을 향상시킬뿐만 아니라 영향, 설득 및 협상 능력을 향상시킵니다.
또한 갈등과 오해를 피할 수 있습니다. 이 모든 것이 직장 성공을 위해 필요합니다!
지금 다운로드하고 활발한 청취자가 되십시오.
1.주의를 기울이십시오
2. 당신이 듣고 있음을 보여줍니다
3. 피드백 제공
4. 판단 연기
5. 적절하게 응답
6. 그리고 더 많은!
더 알아보십시오. 지금 다운로드하십시오 ... 성공하십시오!
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