Percakapan yang baik dimulai dengan pendengaran yang baik apa yang sebenarnya dikatakan orang?
Mendengarkan aktif
Wikipedia mendefinisikan mendengarkan aktif sebagai…
adalah teknik komunikasi yang mengharuskan pendengar untuk memberi makan kembali apa yang mereka dengar kepada pembicara, dengan cara menyatakan kembali atau memparafrasekan apa yang telah mereka dengar dengan kata-kata mereka sendiri, untuk mengkonfirmasi apa yang telah mereka dengar dan terlebih lagi, untuk mengkonfirmasi pemahaman kedua belah pihak.
---------
Setiap percakapan yang baik dimulai dengan mendengarkan dengan baik!
Apakah kita mendengar apa yang sebenarnya dikatakan orang?
Mendengarkan adalah salah satu keterampilan terpenting yang dapat Anda miliki. Seberapa baik Anda mendengarkan memiliki dampak besar pada keefektifan pekerjaan Anda, dan pada kualitas hubungan Anda dengan orang lain.
• Kami mendengarkan untuk mendapatkan informasi.
• Kami mendengarkan memahami.
• Kami mendengarkan kesenangan.
• Kami mendengarkan belajar.
• Kami menjaga saluran tetap terbuka dan menghindari sirkuit pendek
• Kami memeriksa sikap dan suasana
•… .dan lebih banyak!
Mengingat semua ini mendengarkan yang kami lakukan, Anda akan berpikir kami akan pandai dalam hal itu!
Sebenarnya sebagian besar dari kita tidak, dan penelitian menunjukkan bahwa kita ingat antara 25 persen dan 50 persen dari apa yang kita dengar.
Itu berarti bahwa ketika Anda berbicara dengan bos, kolega, pelanggan, atau pasangan Anda selama 10 menit, mereka memperhatikan kurang dari setengah percakapan. Ini suram!
Mendengarkan yang efektif adalah mendengarkan kata -kata pembicara dan makna kata -kata.
Pendengar mengambil tanggung jawab aktif untuk memahami konten dan perasaan tentang apa yang dikatakan dan kemudian memeriksa dengan pembicara.
Jelas, mendengarkan adalah keterampilan yang bisa kita manfaatkan dari membaik. Dengan menjadi pendengar yang lebih baik, Anda akan meningkatkan produktivitas Anda, serta kemampuan Anda untuk mempengaruhi, membujuk, dan bernegosiasi.
Terlebih lagi, Anda akan menghindari konflik dan kesalahpahaman. Semua ini diperlukan untuk kesuksesan di tempat kerja!
Unduh sekarang dan jadilah pendengar aktif oleh:
1. Memperhatikan
2. Menunjukkan bahwa Anda mendengarkan
3. Memberikan umpan balik
4. Menangguhkan penilaian
5. Menanggapi dengan tepat
6. Dan banyak lagi!
Cari tahu lebih lanjut, unduh sekarang ... untuk kesuksesan Anda!
unduh