Хороший разговор начинается с хорошего прослушивания, что на самом деле говорят люди?
Активное слушание
Википедия определяет активное слушание как…
это техника общения, которая требует, чтобы слушатель подарил то, что они слышат говорящему, путем повторного завода или перефразирования того, что они слышали своими словами, чтобы подтвердить то, что они слышали, и, кроме того, подтвердить понимание обеих сторон.
---------
Каждый хороший разговор начинается с хорошего прослушивания!
Мы слышим, что на самом деле говорят люди?
Слушание - это один из самых важных навыков, которые вы можете обладать. Насколько хорошо вы слушаете, оказывает большое влияние на вашу эффективность работы, а также на качество ваших отношений с другими.
• Мы слушаем, чтобы получить информацию.
• Мы слушаем понимание.
• Мы слушаем удовольствие.
• Мы слушаем, чтобы учиться.
• Мы держим канал открытым и избегаем коротких замыканий
• Мы проверяем отношение и атмосферу
•…. И больше!
Учитывая все это слушание, которое мы делаем, вы думаете, у нас будет хорошо в этом!
На самом деле большинство из нас не так, и исследования предполагают, что мы помним от 25 до 50 процентов от того, что мы слышим.
Это означает, что когда вы разговариваете со своим боссом, коллегами, клиентами или супругом в течение 10 минут, они обращают внимание на менее половины разговора. Это мрачно!
Эффективное слушание - это слушание слова говорящего и значение слов.
Слушатель берет на себя активную ответственность, чтобы понять содержание и ощущение того, что говорится, а затем проверяет с докладчиком.
Очевидно, что слушание - это навык, который мы все можем извлечь выгоду из улучшения. Став лучшим слушателем, вы улучшите свою производительность, а также свою способность влиять, убеждать и вести переговоры.
Более того, вы избежите конфликта и недоразумений. Все это необходимо для успеха на рабочем месте!
Скачать сейчас и стать активным слушателем по:
1. Обратите внимание
2. Показывая, что вы слушаете
3. Предоставление обратной связи
4. Отложение суждения
5. Отвечая надлежащим образом
6. И еще!
Узнайте больше, скачайте сейчас ... к вашему успеху!
Скачать