Uma boa conversa começa com uma boa audição, o que as pessoas estão realmente dizendo?
Audição ativa
A Wikipedia define a escuta ativa como…
é uma técnica de comunicação que exige que o ouvinte alimente o que eles ouvem ao orador, por meio de declarar ou parafrasear o que ouviram em suas próprias palavras, para confirmar o que ouviram e, além disso, para confirmar o entendimento de ambas as partes.
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Toda boa conversa começa com uma boa audição!
Ouvimos o que as pessoas estão realmente dizendo?
Ouvir é uma das habilidades mais importantes que você pode ter. O quão bem você ouve tem um grande impacto na eficácia do seu trabalho e na qualidade de seus relacionamentos com os outros.
• Ouvimos obter informações.
• Ouvimos entender.
• Ouvimos prazer.
• Ouvimos aprender.
• Mantemos o canal aberto e evitamos curtos circuitos
• Verificamos a atitude e a atmosfera
•… e mais!
Dada toda essa escuta, você pensaria que seria bom nisso!
De fato, a maioria de nós não é, e a pesquisa sugere que lembramos entre 25 % e 50 % do que ouvimos.
Isso significa que, quando você fala com seu chefe, colegas, clientes ou cônjuge por 10 minutos, eles prestam atenção a menos da metade da conversa. Isso é sombrio!
A escuta eficaz é ouvir as palavras do falante e o significado das palavras.
O ouvinte assume a responsabilidade ativa de entender o conteúdo e o sentimento do que está sendo dito e depois verifica com o orador.
Claramente, ouvir é uma habilidade que todos podemos nos beneficiar da melhoria. Ao se tornar um ouvinte melhor, você melhorará sua produtividade, bem como sua capacidade de influenciar, persuadir e negociar.
Além disso, você evitará conflitos e mal -entendidos. Tudo isso é necessário para o sucesso do local de trabalho!
Baixe agora e torne -se um ouvinte ativo por:
1. Prestando atenção
2. mostrando que você está ouvindo
3. Fornecer feedback
4. Adiando julgamento
5. Respondendo adequadamente
6. E muito mais!
Saiba mais, faça o download agora ... para o seu sucesso!
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